Kullanıcı Deneyimini Kusursuz Hale Getirmenin 5 Yolu

Günümüzde; e-ticaret sayesinde herkes dilediği an, dilediği yerden kolayca alışveriş yapabiliyor. E-ticaretin kullanım alanı genişledikçe ve her geçen gün daha fazla kişi tarafından kullanılmaya başladıkça sunulan ürün ve hizmetin yanı sıra müşterinin alışveriş esnasında yaşadığı deneyimler de önemini artırıyor.

Eğer e-ticaret üzerine bir girişiminiz varsa, web sitenizin kullanıcı deneyimini kusursuz hale getirmenin bazı yolları bulunuyor.

Web Sitenizi Mobil Kullanıcılar için Optimize Edin

Bugün pek çok tüketici, online alışveriş yapmak için bilgisayar başına geçmek yerine, telefonunu kullanmayı tercih ediyor. Bu nedenle web sitenizi tasarlarken, mobil kullanıcıların da rahatlıkla kullanabileceği bir site oluşturmak önem taşıyor. Henüz yeni bir girişimseniz, web sitesinin yanı sıra bir mobil uygulama hayata geçirmek için erken bir zaman olabilir. Ancak kullanıcıların, web sitenizi mobil cihazlardan ziyaret ettiklerinde de tüm içeriğin kaliteli bir şekilde görünür olduğundan emin olmanız gerekiyor.

Ayrıca Google, indeksleme ve sıralama kriterlerini mevcut pazara göre geliştirmiş olduğundan; web sitelerinin mobil sürümleri, mobil olarak başlatılan aramalar için analiz ediliyor ve buna göre sıralanıyor. Web sitenizin, Google aramalarında üst sıralarda görünmesi için de mobil cihazlarla uyumlu olması önem taşıyor.

Yükleme Hızını İyileştirin

Yükleme hızı, kullanıcılarınızın genel deneyimini artırabilecek ya da bozabilecek temel faktörlerin başında geliyor. Grafikleriniz ne kadar kaliteli görünürse görünsün, sayfalarınızın yüklenmesi uzun sürüyorsa kullanıcılarınızın, rakiplerinize şans verme olasılığı da artıyor. Bu nedenle web sitenizin rekabet ortamındaki yerini koruması için yükleme hızında herhangi bir gecikme fark ettiğinizde gerekli değişiklikleri, kısa sürede yapmanız önem taşıyor.

Bu sorunun temel nedenleri arasında genellikle ağır temaların ve eklentilerin kullanılması yer alıyor. Bu durumla karşılaşmamak için HTML, JavaScript ve CSS dosyalarınızı sıkıştırabilirsiniz. Sunucu hızı da web sitenizin yükleme hızını etkileyecek faktörler arasında yer alıyor. Bu nedenle düşük kesinti oranlarına sahip ve büyük trafiği kaldırabilen bir sunucuya yatırım yapmanız önem taşıyor.

Köprü Link’lerinizi Farklılaştırın

Sayfalarınızdan birine bağlantı eklediğinizde, kullanıcıları oraya tıklamaya yönlendiriyorsunuz. Bu nedenle bağlantılarınızın görsel ipuçlarıyla kolayca tanımlanabildiğinden emin olmanız gerekiyor.

Tıklanacak alanın altı çizili olması ve farklı bir renk kullanılmış olması, kullanıcılarınızın dikkatini çeker ve bunun tıklanması gereken bir bağlantı olduğunu anlamalarını kolaylaştırır. Ayrıca bağlantı başlıklarınızın, kullanıcıları nereye yönlendirdiğini net bir şekilde tanımladığından emin olmanız da önem taşıyor.

Navigasyonu Geliştirin

E-ticaret sitelerinde çok sayıda bölüm bulunuyor. Bu nedenle kullanıcıların bir bölümden diğerine sorunsuz bir şekilde geçebilmeleri önem taşıyor. Web sitesinin tasarım kalitesi ise tam bu noktada ön plana çıkıyor.

İşe ilk olarak gezinme butonlarının verimliliğini artırarak başlayabilirsiniz. Bu butonların, sıradan bir internet kullanıcısı için bile kolayca erişilebilir ve kullanılabilir olduğundan emin olun. Tüketicilerin, web sitenizin sunduğu tüm seçenekleri keşfedebilmesi, yalnızca satışları artırmakla kalmaz ayrıca sitenizin yeniden tercih edilme oranını da yükseltir.

Hata Veren Sayfa Olup Olmadığını Takipte Kalın

Sayfa yükleme hızının düşük olması kadar hata veren sayfalar da kullanıcıları rahatsız eden faktörler arasında yer alıyor. Hata veren sayfalar, kullanıcılarınızın web sitenizde geçireceği zamanı azaltacağı gibi web sitenizi yeniden ziyaret etme olasılıklarını da düşürüyor. Bu nedenle hata veren sayfalarınız olup olmadığını kontrol etmek ve bunu sürekli hale getirmek önem taşıyor. Bunun için Google Web Yöneticisi araçlarını ayarlayabilir ve tarama hatalarını kontrol edebilirsiniz.